Choix du réparateur
En France, l'assuré peut choisir son réparateur professionnel lorsqu'il mobilise sa garantie automobile, dans les conditions du cadre légal.
Sinistre · Assurance · Accompagnement
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Accrochage, collision, dommages sur la carrosserie ? Comprenez les étapes habituelles de prise en charge, ce que peut prévoir votre contrat et comment préparer votre échange avec l'atelier.
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QUE FAIRE ?
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Contactez votre assureur dans le délai prévu au contrat, rassemblez constat, photos et coordonnées des parties si nécessaire.
Informations utiles
DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Franchise et garanties
Le reste à charge et la couverture varient selon la responsabilité, les garanties, les exclusions et les franchises de votre contrat.
Avant les travaux
Selon le dossier, une expertise ou validation préalable peut être nécessaire. Demandez les modalités précises à votre assureur.
QUESTIONS ASSURANCE
En France, l'assuré dispose en principe du libre choix de son réparateur professionnel pour une réparation couverte. Les modalités de règlement direct ou de tiers payant peuvent varier.
Cela dépend de votre contrat, de la responsabilité, de l'accord de prise en charge et de l'organisation avec le réparateur. Aucun « zéro avance » n'est garanti ici.
Cette garantie est variable selon les contrats, les situations et les durées. Vérifiez auprès de l'assureur et de l'atelier.
Informations générales, sans engagement de prise en charge par la carrosserie ou par une compagnie.
Outil pratique
PRÉPAREZ VOTRE DOSSIER EN 1 MINUTE
Cochez les pièces que vous possédez. La liste reste sur votre appareil, aucun document n'est envoyé.
0 / 5 pièces préparées
Comprendre le libre choix : le choix du réparateur professionnel vous appartient dans le cadre prévu par l'article L211-5-1 du Code des assurances. Les garanties et modalités de paiement restent celles de votre contrat.